Public Administrations Post COVID-19: Survival Paradox


The Interdisciplinary Journal of Human and Social Studies, Vol.2, issue 1, p.13-25, 2023
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Abstract

The impact of the COVID-19 pandemic has prompted an urgent call for change. This health crisis has presented some with opportunities for development, while others face new challenges with objectives that are novel and complex enough to be termed “stretch goals.” This study sheds light on the post-COVID organizational context, raises questions about performance management, and emphasizes the role of management control in public administrations, particularly in light of new organic laws. This manuscript aims to analyze the evolution of a Public Administration (PA) during a health crisis, notably through a qualitative study based on semi-structured interviews conducted within the Ministry of Foreign Affairs of the Kingdom of Morocco. It explains the decisions made by various stakeholders during and after the health crisis. As a result of these disruptions, digital acceleration and the digitalization driven by the health crisis, as well as the use of managementcontrol, have become central to new organizational strategies. Simultaneously, the imposition of stretch goals by necessity has become one of the main entrepreneurial initiatives.

Keywords

Post COVID-19; stretch goals; digitalization; management control; public administration

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Publication date:

29 April 2023

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